VOTRE

CALL CENTER

Installé à Maurice

NOUS SOMMES SPÉCIALISÉS EN APPELS ENTRANTS ET SORTANTS DANS DES DOMAINES D'ACTIVITÉS VARIÉS.

À votre écoute...

Une équipe jeune et dynamique, possédant toutes les compétences requises, anime et assure la prestation de notre société.

Partenaire

Nos nombreuses années d’expérience nous ont entièrement permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

CALL CENTER

Implanté à l’Ile Maurice depuis mars 2017, ONYX LTD est un centre d’appels, qui grâce à ses compétences à réussi à gagner sa place dans le marché des Call center, vous proposant une relation de partenariat, qui serait à même de faire face aux nouveaux défis dans le domaine du télémarketing. L'outsourcing à l’île Maurice se rattache à notre maîtrise des ressources technologiques et des coûts de production, nous permettant de vous proposer des télé-services avec un rapport qualité/prix très compétitif.

Réception des appels

la réception de vos appels entrants, tous les jours

par une equipe

dynamique.

Prise de rendez-vous

la prise de rendez-vous, par la mise à disposition d’un planning web développé par nos soins ou en interface avec votre RIS

Convocations et ordonnances

l’envoi des convocations et ordonnances, incluant les consignes préparatoires et les points de vigilance

Confirmation et rappel

la confirmation des rendez-vous et le rappel par sms

Votre partenaire en offshore

Notre mission première est de faire preuve de proactivité en vous apportant une optimisation permanente de vos contacts clients : 

D’un, de par la présence de nos précieuses ressources humaines que sont nos téléconseillers : Ils représentent à la fois vos ambassadeurs ainsi que vos commerciaux en étant le fer de lance de votre relation client. 

De deux, en ayant une maîtrise parfaite de l’ensemble des missions de télémarketing (relation client, télévente …)